温州市第七中学

2017暑期社会实践优秀调查报告:《关于图书管部门设立和管理员工作内容的了解》

文章来源:原创 作者:团委 发布时间:2017-10-24 10:31:20 发布人:tuanwei 10

关于图书管部门设立和管理员工作内容的了解

学校:温州市艺术学校

实践队名称:小蜜蜂们

活动地点:温州市少年儿童图书馆

队长:单嘉慈

队员:陈安琪,徐子萌,潘茜茜,潘伊宁,黄梦瑶,王彤彤,陈珍妍,周雨晴,吴琛凯,黄千诚

    【引言】

    “饭可以一日不吃,觉可以一日不睡,书不可以一日不读。”——毛泽东

身为二十一世纪的青少年,读书当然是我们生活必需的一部分。无论是在校期间读的教科书,还是于课余时间读的课外书,我们最终可能会忘记它们的内容或是情节,但无可置疑的是,它们终将成为我们的一部分,从我们的谈吐和气质中流露出来。

周末,我们常常会到图书馆借书,也会将上周所借的图书归还,久而久之,便对图书馆的借书系统起了兴趣,想着更多地了解图书馆管理员的工作。于是这个暑假,我们报名了温州市少年儿童图书馆的志愿者活动,切身体验图书管理员的职责。

【关键词】图书管理员 实践活动

一、实践的初衷

自新中国成立以来,教育收到了极大的重视,全民读书的风尚也日益普及,图书馆也设立于城市的大街小巷,人们对书的需求能被快速满足,除了购买图书以阅读外,借阅读书也成为许多学生的选择。每天都有数不清的图书在借阅系统中周转着,面对如此多的图书借阅机构,好奇心驱使着我们去了解图书馆内的借阅流程与图书管理员的工作。

二、实践的过程

七月初,我们便将实践地点定在了离七中最近的温州市少年儿童图书馆,810日,我们的实践活动开始——810日早上九点半,第一批志愿者到达温州市少年儿童图书馆,两名同学被分配至四楼中学借阅室整理书籍,三名同学被分配至二楼进行借书引导、自助借书还书机的操作引导及整理书柜的任务。

810日下午两点半,第二批志愿者于温州市少年儿童图书馆报道,两名同学被分配至四楼中学借阅室整理书籍,三名同学被分配至二楼整理书籍,一名同学被分配至一楼活动室照顾幼儿。810日晚,小组成员撰写志愿者工作流程、感想,并发送至统一邮箱。

另外,“小蜜蜂们”实践小队特派两名同学专程调查及网络调查温州市少年儿童图书馆的部门安排等内容。

三、实践感想及调查结果   

    【调查发现】

(部门介绍)

总服务台:总服务台位于温州市少年儿童图书馆一楼,是我馆的“门面担当”。服务台工作人员秉承全心全意为读者服务的宗旨,遵循“首问负责制”,做到有问必答、微笑服务。提供办理新证、挂失、补办、退证等读者证事务;读者积分查询、续借、图书遗失赔付等各类业务,同时接听读者来电、受理读者投诉等,努力为读者提供及时准确、方便快捷以及个性化的信息服务,以最大程度满足读者需求。

一楼平面图

活动室:活动室位于温州市少年儿童图书馆一楼,是我馆特色馆之一。馆内分3个区:玩具区——为孩子们提供大量益智玩具,如拼图、积木、益智游戏等。电影放映厅——每周周末及寒暑假放映受孩子们欢迎的、最新的动画片。爬爬区——03岁幼儿提供亲子互动的环境,促进幼儿和父母之间的感情。孩子们在阅览图书之余,还可以在这里玩玩具、看电影,放松自我、提高智力、收获快乐!

二楼

幼儿天地:幼儿天地主要面向学龄前婴幼儿,目前拥有100多个阅览座位,藏有包括港台绘本在内的15万多册图画书,另有幼儿期刊30余种。在读画世界——绘本阅览区里,小读者们可以和父母一起享受亲密的亲子阅读时光。

三楼

 小学借阅室:小学借阅室位于温州市少年儿童图书馆三楼,是我馆的核心借阅室,主要为小学年龄段的读者服务,现拥有图书约27万册(件),报刊约240余种,拥有100多个阅览座位和电子阅览室。借阅区宽敞明亮的环境和丰富多彩的馆藏文献,吸引着大批孩子前来,他们自由地徜徉在书籍的海洋,吸收新知识、新信息,开拓视野、启迪智慧、陶冶情操!

四楼

动漫借阅室:位于温州市少年儿童图书馆三楼,是我馆搬迁新馆时为广大动漫爱好者设立的特色馆。目前馆内藏书逾6万册(件),音像资料15000多册,期刊30余种,内容涉及古典文学名著、科幻故事、神话等方面,是动漫爱好者学习、娱乐的好去处。

五楼

英文阅览室:位于少图四楼,于20151月正式对外开放,是本馆的特色窗口之一。自2007年始,我馆陆续引进原版英语少儿类图书,并在原版英语绘本的基础上,专门为广大青少年添置了一批原版英语小说,现藏书共达8000余册,音像资料500多册。作为亮点之一,我馆将触摸式电脑学习机和英文数字资源库——新东方多纳英语相结合,让孩子们在乐趣中学习,努力打造温州市第一个面向未成年人的专业英语学习与阅读环境。

另外,温州市少年儿童图书馆考虑到各区读者的便利,也为了给全市的阅读爱好者们提供更多的便利,自2013年起,温州市少儿图书管便设立了“汽车图书馆”项目,两辆满载图书的车每天都会从总管出发,到指定地点停靠,方便周边群众进行图书阅览。两年来,温州少图与30家学校和社区建立了合作,在固定的时间前往停靠,为在校的师生提供借阅便利,共享阅读。

【借阅规则】借阅规则

【办证须知】

一、办证对象:

018岁少年儿童、家长、教育工作者以及其他需要利用我馆文献的个人或组织机构。

二、读者证类型:

 借阅规则

 以上各类借阅证所借文献如有丢失或损坏致无法阅读的按原价赔偿,并扣除

30个成长点。

 三.办理新证步骤:

   1.请读者凭本人身份证或户口本到图书馆一楼总台领取办证申请表。

   2.选择借阅证类型,填写申请表,配合工作人员拍照。

   3.新办证初始密码为读者出生年月日的后六位数,如200888日出生的密码为080808,读者可登陆到www.wzst.cn中“我的图书馆”更改密码。

四.退证与挂失

   1.退证

      ●读者可凭借阅证和办证时的身份证复印件或户口本(本人那一页复印件)办理退证手续(家长须在复印件背面签名并注明“同意退证”字样),他人不得代为退证。

      ●退证时需先还清所借图书和欠费,方可办理。

      ●读者办证后半年内不得退证。

   2.挂失

      读者若遗失借阅证,请到总台及时办理挂失手续(非本人挂失时,办理人需持办证时身份证及办理人身份证办理)。在办理挂失时也可凭办证时的身份证申请补办新证。

五.办证时间 

      夏令时:830-1730

      冬令时:830-1700

      周三上午闭馆。

六.注意事项:

   1. 读者借阅证办理后,可登陆www.wzst.cn中“我的图书馆”更改密码、网上续借、书目查询等,也可登录“活动报名”进行相关活动报名,市民卡卡号为身份证号码。

   2. 借阅证每两年免费年审一次。

   3. 借阅证BCD类,读者凭办证时的身份证可申请转变,转变时退还或补交相应押金。

   4. 为便于管理,本馆从2010年5月1日起一人限办一证。一人办理多证的读者请去一楼服务台进行撤消处理。

   5. 咨询、挂失电话56610216,续借电话88820300,续借网址www.wzst.cn

   6. 联系方式如有变动,请及时前往服务台变更。

【组员感想篇】

    王彤彤:

    今天,我到了少图去做志愿者,感觉很新鲜,(因为第一次来),我和珍妍被分配到四楼的中学生区,刚开始听到就觉得事比较少,因为都是中学生。

    我们来到四楼,有位叔叔叫我们把书柜上的书堆放整齐,所以我们就开始一个一个格子检查,摆放。虽然听起来好像挺容易的,但它很考验我们的耐心和细心,认真地摆好每一本书,在我们一起理的过程中,因为穿着红色的志愿者衣服,中途有一个阿姨就来问我们找书,我们虽然没被教过如何做,但还是尽力地帮忙去找,最后看到那位阿姨很高兴的的拿了好几本书,我们的心里也暖乎乎的。这就是帮助人的感觉,随着时间的流逝,两个半小时很快就过去了,(中间其实还休息了一下),我们走到一楼去集合,就这样下午的实践活动结束,我们也学到了许多,学会细心和耐心,也提高了我们的社交能力。

(志愿者工作视其容易实则繁琐)

    徐子萌:

    这次实践,我参加了图书馆志愿者活动,我负责帮助图书馆有需要的人借阅图书,帮他们查询,整理图书,解决疑惑等等。虽然只有短短两个半小时,但我深刻体会了管理人员的辛酸,脚真的很酸,很辛苦,但同时也在学习,以前借阅书目,常常像只无头苍蝇,我在一次次借阅中熟悉掌握,提高借阅效率,帮助人借阅同时,是对我而言一个挑战,让我不会像以前那样什么都不会,什么都没法解决这种紧张得到缓解,至于到后面发生一些奇怪状况也能解决。我会更加地冷静,更加地努力,更加地用心去做每一次活动。

    陈安琪:

810日,一个特殊而又平凡的日子。迎来了我的第一次志愿者活动,也是第一次感受到一个劳动者的辛苦,劳动最光荣。当我们一进图书馆,面对着许多的未知,懵懂的我们又将赢了什么新的挑战呢?  我们跟随着前台老师穿上志愿服,接着便开始带我们了解和分配各自要做的事情,我的任务正是分类书籍与整理书,虽然听着还算轻松但整整两个半小时下来也是很辛苦的,也有许多来访的读者来找我咨询一些问题,我们也是尽力的帮忙。更会是忙完手头的再去帮助其他的同学完成他们的任务。也会有很多读者选完自己的读物乱放书我们也总是耐心的一遍又一遍帮忙重新整理。过程总是疲惫的,也在劳动中忙碌知道时间的飞逝,也深刻体会到了助人为乐精神。很快,一上午的志愿者活动也告一段落了,即使是疲惫 劳累,但总而言之还是乐在其中了!

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    周雨晴:

平常我们进入图书馆就会看到许多整整齐齐的书躺在书架上,却没看到在这些整齐的书的背后,工作人员们是付出了多少汗水换来的。我也从不知道,但在这次温州市少年儿童图书馆的社会实践活动中我才明白这背后的付出。在短短的几个小时的志愿者活动中,我们经历了搬书,整理书籍、椅子等。原本我认为这会是一件很简单的事,不就是搬书,整理书吗?没什么难度。但时间一点点的过去,体力也渐渐透支,才发现这原来也是一件体力活儿。坐下来休息片刻,看到孩子们看书是那样的开心,顿时感觉自己的付出还是有意义的。

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这过程中,我们才深切的体会到了图书馆工作人员的艰辛,更体会到了没有任何一件事情是我们想象得那么简单。 只有我们去亲身体验了才会知道这劳动的意义。在这次的亲身经历后,让我认识到工作人员的不容易,所以也一样大家以后到图书馆能爱护书籍,不要随意摆放,给工作人员减少负担!

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    陈珍妍:

    短短一个下午不到三个小时的实践活动,随着时间的流逝落下来帷幕。看似短暂的时间里,我们却学到了不少……

    说到实践活动,它是一个让学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。作为第一次摆脱社区活动所谓的扫垃圾、听讲座的我来讲,这回也算是一次全新的体验。亲身实践了图书馆的志愿者一职,而不是闭门造车。一来到少儿图书馆,穿上志愿者的红大褂,一种责任感油然而生。而我被派到的任务,便是馆内四楼的图书整理,听似艰巨的任务却与实际来了个大反差。虽然馆内有多处的图书摆放不齐,而且集满灰尘,但在我和同学的配合下,整个任务完成的都十分顺利。在我们整理中还遇到了寻求帮助的人,我们一一讲解,争取给询问者满意的答案……当受到她的感谢时,不知觉中便产生了一种自豪感。

    就是在这种实践中我们实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。也同时提高了我们的合作意识,使我们通过这次实践更加了解社会,决定为社会也应出一份力。

    吴琛凯:

志愿者只是在我们生活中普通而又平凡的人,却又是我们在实践中不能缺失的一个部分。在进入少图之前,曾觉得工'作不会辛苦。但在这过程中与其他小伙伴的同心协力。整理了一个又一个的书架,搬完了一册又一册的书籍,理完了一堆又一堆的垃圾,滴下了一颗又一颗的汗水。发现就那么几个书架的整理是有多麻烦,看着工作人员的熟练,我自己又在一旁无从下手。也随着经验的累积,时间的增长,逐渐熟悉起来。从初来乍到的陌生到一分耕耘一分收获。体会到工作之不易。志愿者是严节的一把火,燃足世间的温暖。

实践

    潘茜茜:

本次社会实践活动我们是去温州少儿图书馆当志愿者,帮助协同图书管理员工作。说实在这不是一件容易的小差事,图书馆里有着大量的书籍和大量的读者,大量的书籍会经常被移动,但书籍的顺序是死的,所以需要细心和耐心。而我虽然还只是一些小事打打杂,主要负责二楼的文化驿站那块。理出非文化驿站的“外地”书籍,把它们放到外面的还书架上;把文化驿站的书整理的公正一点,同时把一些被读者遗忘、忘归还的书放到属于它的书架上。             

特别是志愿者的工作过程中,我似乎能领悟图书管理员的强迫症感觉了,面对书的一丝不苟的要求,特别是当你理好这个书柜时的成就感将是满格的!总之实践活动让我体验了不同的社会体验,这是在学校,家庭中不曾感受的,并且对社会,对集体是有意义的,希望以后能有更多的机会实践于社会,提高见识和能力的同时回报社会!

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【结束语】

随着图书管理员开始向我们介绍机器的使用和今天任务的安排,在夏日的丝丝燥热中,我嗅到了严肃认真的味道。

很快,我们被分组安排在不同的楼层,进行着理书,帮助读者借还查询书籍,图书分类,维持纪律等不同的任务。

    看似简单的工作,两个半小时全身心投入专注却是值得考验的地方。志愿者工作带来的是一种使命感和巨大的成就感,一种当我们回想起脚麻,腰背酸痛依旧会扬起嘴角的自豪感。

阅读是我一直喜爱的事,但这次活动会时刻提醒我,爱书里的故事,爱书中的道理的同时也要爱护书籍本身。爱阅读的同时也要养成良好的阅读习惯。

我开始发现许多事情都没有我们想象中得那么简单,而我们自己也比想象中的要更加强大。——黄梦瑶

 

【参考资料】

http://www.wzst.cn

 


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